Khi nào nên áp dụng chu trình PDCA để quản lý doanh nghiệp

PDCA bao gồm bốn bước chính: Plan (lập kế hoạch), Do (thực hiện), Check (kiểm tra), và Act (đánh giá và cải tiến). Chúng ta sẽ khám phá chi tiết về mỗi bước và cách chúng có thể được áp dụng trong các tình huống thực tế của kinh doanh.

Chu trình PDCA là gì?

Trong tiếng Anh, chu trình PDCA còn được gọi là PDCA Cycle, vòng tròn chất lượng hoặc vòng tròn DEMING. Chu trình PDCA được đánh giá như một phương pháp giải quyết vấn đề hiệu quả, cải tiến liên tục trong hệ thống quản lý chất lượng gồm bốn bước:  Plan – Do – Check – Act (lập kế hoạch, thực hiện kế hoạch, kiểm tra kết quả, điều chỉnh phù hợp). Sơ đồ chu trình PDCA cho thấy thực chất của quá trình quản lí chất lượng là sự cải tiến liên tục không bao giờ ngừng nghỉ.
Định nghĩa chu trình PDCA là gì? Chu trình PDCA viết tắt của từ gì? Vòng tròn PDCA tiếng Anh là gì? Ví dụ chu trình pdca trong làm việc nhóm
>>>Xem thêm: Chi phí quản lý doanh nghiệp bao gồm những mục nào?

Ví dụ về chu trình PDCA

Để hiểu sâu hơn về khái niệm chu trình PDCA, cách áp dụng của chu trình này như thế nào trong công việc, chúng ta có thể tham khảo qua những ví dụ của GoSELL dưới đây:
Plan: Về việc tổ chức chương trình chăm sóc và đánh giá dựa trên sự hài lòng của khách hàng. Chúng ta cần đảm bảo một số vấn đề cơ bản như sau vấn đề chính cần giải quyết, cần những nguồn lực nào, những nguồn lực đang sẵn có, giải pháp để khắc phục sự cố với tài nguyên của doanh nghiệp, điều kiện để đánh giá một kế hoạch thành công,…
Do: Việc triển khai chương trình theo kế hoạch (plan) đã thiết lập và xem xét rút kinh nghiệm ở những giai đoạn trước
Check: Đánh giá số lượng khách hàng đã chăm sóc, bao nhiêu khiếu nại được ghi nhận, bao nhiêu khiếu nại đã được xử lý, phản hồi của khách hàng như thế nào sau khi dự án kết thúc
Act: Đánh giá các kết quả đạt được của chương trình triển khai và tiến hành cải thiện các điểm còn thiếu sót ở những chương trình tiếp theo.

Khi nào chúng ta cần sử dụng chu trình PDCA?

Những công ty luôn mong muốn cải thiện quy trình vận hành thường triển khai PDCA để tối ưu hóa hiệu quả và giảm thiểu sai sót. Khi triển khai, các công ty bên cạnh việc hiểu phương pháp PDCA là gì có thể lặp lại chu trình PDCA để biến nó trở thành quy trình hoạt động tiêu chuẩn trong tổ chức. Chu trình PDCA có thể được áp dụng vào thời điểm khi doanh nghiệp bạn:
Bắt đầu một dự án mới
Cải tiến quy trình, dự án đã có sẵn
Xác định vòng lặp của một quy trình
Lập kế hoạch và phân tích dữ liệu để xác định sự ưu tiên trong kinh doanh
Xác định nguyên nhân gốc rễ gây ra sai sót trong quá trình vận hành
Tuy nhiên, việc triển khai chu trình PDCA đòi hỏi nhiều thời gian và sự tập trung nguồn lực. Vì vậy, phương thức này sẽ không phải là cách tiếp cận thích hợp để giải quyết vấn đề khẩn cấp hoặc các công việc đòi hỏi sự sáng tạo và nhanh nhạy.

Lợi ích của chu trình PDCA là gì?

Vận dụng mô hình PDCA vào tiến trình làm việc nhóm có những lợi ích gì? Sau khi đã nắm được khái niệm PDCA, chúng ta cùng tìm hiểu lợi ích mà chu trình này mang lại cho doanh nghiệp đối với thực tiễn ở mọi cấp độ hoặc mức độ cải tiến quy trình.
Chu trình PDCA giúp hệ thống cải tiến liên tục chính xác vì chu trình hoạt động theo chu kỳ. Mỗi phần trong dự án sẽ trải qua một giai đoạn nhiều lần, đảm bảo các lỗi được sửa chữa sau mỗi lần, và thích ứng theo tình hình thực tế của công ty.
Vòng tròn PDCA còn giúp quản lý, kích thích các thay đổi đột phá, đồng thời còn cải thiện chất lượng và hiệu suất tối đa.
Một trong những lợi ích nữa của chu trình PDCA chính là quản lý chất lượng, cho phép phân tích, đo lường các yêu cầu và chỉ số khách hàng để có những động thái phù hợp.
Quản lý hiệu suất tích hợp cải thiện năng suất một cách hiệu quả
Giúp doanh nghiệp trở nên linh hoạt, nhanh nhẹn, thúc đẩy chu kỳ kinh doanh, tăng khả năng cạnh tranh.
Ngoài ra còn có thêm lợi ích của chu trình PDCA trong làm việc nhóm.
Chúng tôi khuyến khích bạn áp dụng PDCA trong quản lý kinh doanh của bạn. Đây là một quyết định thông minh để đảm bảo sự linh hoạt và độ hiệu quả của tổ chức bạn trong môi trường kinh doanh đầy thách thức.